В последнее время все большую популярность не только среди гиков, но и среди обычных пользователей набирает заказ различных товаров в Китае: от часов до компьютеров и одежды. Основное преимущество – цена. Такие магазины продают произведенные в Китае товары практически по их себестоимости, в 4-8 раз дешевле тех, что продаются в России. Но заказ в китайском интернет-магазине имеет свои тонкости и нужно помнить несколько основных правил.
Преимущество, в общем-то, не только в цене: вы можете заказать еще и то, что не купите в своем городе ни за какие деньги, и часто это правило работает даже для Москвы.
1. Заказывайте только в крупных магазинах: DealExtreme, DHGate и так далее. Возможно, в менее известном и не таком крупном вы найдете товар еще дешевле, но никто не знает, сколько спишется денег с вашей карточки и дойдет ли товар вообще. Большое преимущество крупных магазинов – репутация. Оплачивать товар лучше через PayPal-аккаунт или же кредитной картой с использованием 3D Secure – дополнительной защиты в виде одноразовых кодов или электронного ключа.
2. Запаситесь терпением. Товар идет в среднем 3 недели до Москвы и до полутора месяцев – в регионы. Впрочем, летом, в период отпусков, заказ тоже может дойти и через два месяца, даже в Москве. Конечно, можно заказать курьерскую доставку EMS/DHL, но это обойдется вам в круглую сумму, зачастую превышающую сумму заказа.
3. У большинства магазинов есть бесплатная доставка, если не всех, то большой части товаров на любую сумму. Если вы заказываете какую-нибудь мелкую примочку для компьютера, то это просто спасение.
4. Можно отслеживать заказ на «Почте России» по уникальному идентификатору (называемому по-английски tracking number). Имейте в виду, что не во всех магазинах подобная услуга включена в доставку, а в некоторых, например в DealExtreme, трекинг включается бесплатно только при заказе от $15. Если ваш заказ на меньшую сумму, то за трекинг придется заплатить. Кроме того, с недавнего времени «Почта России» перестала публиковать информацию о полном пути заказа в Интернете. Поэтому отслеживать этапы движения посылки вы сможете только тогда, когда он уже приедет в ваш город. По крайней мере, так происходит в Москве.
5. Прежде чем делать заказ, стоит уяснить следующее: в таких магазинах продаются в основном клоны брендовых устройств, сделанные зачастую на тех же заводах, что и оригиналы, только в другое время, без контроля со стороны корейских, немецких или американских инженеров. Поэтому не удивляйтесь, если узнаете в фотоаппарате с именем наподобие Chaobai популярную модель Samsung или LG. Кстати, копировать начали уже и российские вещи: в таких магазинах можно найти часы «Полет» или «Командирские».
6. Заказывать технически сложные гаджеты наподобие мобильных компьютеров и смартфонов мы категорически не рекомендуем. Во-первых, они страшно глючат, во-вторых, о поддержке корректного русского языка забудьте сразу – в большинстве случаев даже английский ниже среднего. Мелкие устройства вроде гарнитур, USB-гаджетов, секс-игрушек, веб-камер и прочего – вот на чем можно действительно сэкономить. А на клон iPhone за $100 с поддержкой двух сим-карт и встроенным телевизором не ведитесь – вы купите кота в мешке.
7. Многие сейчас делают на китайских товарах бизнес уже в самой России. Если вы все равно хотите сэкономить на мобильнике и приобрести модный гаджет в 5-6 раз дешевле, тогда закажите его чуть дороже в локальном интернет-магазине: так вы хотя бы сможете его пощупать перед курьером до того, как заплатите за него деньги.
8. Особенно острый вопрос – качество товаров. Крупный магазин может без вопросов прислать вам новый гаджет вместо испорченного (в пути или изначально) или просто не дошедшего до вашего почтового ящика. Но в случае товаров, стоящих дороже определенной суммы (как правило, от $20-30) вам придется вернуть этот товар почтой в магазин. Утешает то, что в этом случае вам сразу возместят не только расходы на сломанный гаджет, но и почтовые (разумеется, в разумных пределах). Но если вы получили полностью исправный гаджет, о дальнейшей техподдержке лучше забудьте: дешевле обойдется.
9. Конечно, иногда придется общаться со службой техподдержки по тем или иным вопросам, и для этого стоит знать английский язык хотя бы на уровне Google Translate. Впрочем, китайский саппорт знает английский немногим лучше среднего россиянина: поэтому если у вас возникли какие-то сомнения в той или иной фразе – не стесняйтесь переспрашивать.
10. И последний совет: не ждите, что ваш товар будет работать долго и качественно, но не ждите и того, что он сломается на следующий день. Заказ товаров в китайских интернет-магазинах — это лотерея, но настолько выгодная, что рискнуть стоит каждому. В конце концов, если сравнить цены на технику, то вы экономите приличные деньги.
Источник информации: Руформатор